Ing. Ilonna Škvárová – Podnikni Účinné od 25. 7. 2026 · článek 6 (Služby) doplněn 2. 8. 2026 · Verze pro web podnikni.com
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky„) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník„), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy, smlouvy o poskytování digitálního obsahu či smlouvy o poskytování služeb (dále jen „smlouva„) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese podnikni.com.
1 · Základní údaje a kontakt
Prodávající: Ing. Ilonna Škvárová Sídlo: Křenova 439/15, Veleslavín, 162 00 Praha 6 IČO: 23544678 Neplátce DPH. Zapsána v živnostenském rejstříku (Úřad městské části Praha 6). E-mail: info@podnikni.com · Web: podnikni.com
Prodávající není plátcem DPH; všechny ceny jsou uvedeny jako konečné.
2 · Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
2.1 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím. Spotřebitelem je kupující – člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení chránící spotřebitele se použijí jen na spotřebitele.
2.2 Digitálním obsahem se rozumí data vytvářená a dodávaná v digitální podobě, zejména e-booky (PDF) a online kurzy zpřístupňované v uživatelské sekci.
2.3 Službou se rozumí plnění poskytované prodávajícím, zejména konzultace 1:1, živý workshop a Startovní plán. Služba není digitálním obsahem; práva a povinnosti stran u služeb upravuje článek 6.
2.4 Ustanovení odchylná od podmínek lze sjednat ve smlouvě (např. v individuální nabídce); odchylná ujednání mají přednost před zněním těchto podmínek. Na samostatné služby na zakázku (např. Start Box) se vztahují samostatné Podmínky služby Start Box.
2.5 Znění podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se řídí zněním podmínek účinným ke dni uzavření smlouvy.
3 · Uživatelský účet a objednávka
3.1 Registrace uživatelského účtu není podmínkou nákupu. Kupující objednává produkty vyplněním objednávkového formuláře na webu.
3.2 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.
3.3 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež prodávající zašle kupujícímu elektronickou poštou na e-mail uvedený v objednávce.
3.4 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
4 · Cena a platební podmínky
4.1 Cenu produktu uvádí web u příslušného produktu v okamžiku objednávky. Cena je konečná (prodávající je neplátce DPH). Případná sleva je uplatněna dle pravidel platných na webu.
4.2 Cenu hradí kupující bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány. Závazek zaplatit je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.3 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) a zašle jej elektronicky na e-mail kupujícího. Prodávající není plátcem DPH.
5 · Dodání digitálního obsahu
5.1 Digitální obsah (e-book) je dodán zpřístupněním ke stažení, popřípadě zasláním odkazu na e-mail kupujícího, zpravidla bezprostředně po úhradě, nejpozději do 24 hodin. Online kurz je zpřístupněn v uživatelské sekci.
5.2 Digitální obsah je určen pouze pro vlastní potřebu kupujícího. Kupující není oprávněn jej rozmnožovat, dále šířit, sdílet ani zpřístupňovat třetím osobám bez souhlasu prodávajícího. Obsah je chráněn autorským právem.
5.3 K užívání digitálního obsahu je třeba běžné technické vybavení (čtečka PDF, internetový prohlížeč, přístup k internetu).
6 · Služby (konzultace, workshopy, Startovní plán)
6.1 Předmět služby. Prodávající poskytuje kupujícímu tyto služby:
- Konzultace 1:1 – individuální online konzultace v délce 60 minut na téma, které kupující uvede v objednávce.
- Workshop živě – skupinové online setkání ve vypsaném termínu, s omezeným počtem míst; nejvyšší počet účastníků je 10. Má-li být workshop nahráván, uvede to prodávající u konkrétního termínu předem.
- Startovní plán – písemný podklad zpracovaný na míru záměru kupujícího a dodaný elektronicky.
Na služby na zakázku (zejména Start Box) se vztahují samostatné Podmínky služby Start Box.
6.2 Objednávka a rezervace termínu. U konzultace a workshopu si kupující vybere konkrétní termín v rezervačním formuláři na webu. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení rezervace na e-mail uvedený v objednávce. Konzultaci lze rezervovat nejdříve 24 hodin a nejpozději 60 dnů před jejím začátkem. Startovní plán kupující objednává formulářem na webu nebo e-mailem; smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky prodávajícím.
6.3 Cena a platba předem. Cena služby je uvedena u služby na webu a je konečná; prodávající není plátcem DPH. Cena se hradí předem. U konzultace a workshopu vzniká rezervace termínu až úhradou ceny; bez úhrady termín rezervovaný není.
6.4 Průběh. Konzultace i workshop probíhají online prostřednictvím služby Google Meet. Odkaz do místnosti obdrží kupující v potvrzení rezervace a znovu v připomínce před konáním. Startovní plán prodávající zpracuje a odešle na e-mail kupujícího do 10 pracovních dnů ode dne, kdy byla uhrazena cena a kupující dodal podklady, které si prodávající vyžádal. Workshop prodávající nahrává. Odkaz na nahrávku obdrží přihlášení účastníci po skončení workshopu a zůstává dostupný 14 dnů; poté prodávající nahrávku smaže. Z nahrávky prodávající pořizuje písemný přepis pro vlastní potřebu; přepis se účastníkům neposkytuje a prodávající ho maže nejpozději spolu s nahrávkou. Účastníkům prodávající po workshopu zasílá vlastní písemné shrnutí. Účastník není povinen zapnout kameru ani mikrofon; s vypnutou kamerou i mikrofonem se na nahrávce neobjeví. Nahrávka je určena jen účastníkům daného termínu a její další šíření není dovoleno.
6.5 Technické požadavky na straně kupujícího. K účasti je třeba zařízení s internetovým prohlížečem, připojení k internetu a funkční mikrofon a sluchátka nebo reproduktory; kamera je vítaná, nikoli povinná. Prodávající neodpovídá za to, že se kupující nemohl zúčastnit kvůli výpadku vlastního připojení nebo vlastního zařízení. Nastane-li technická překážka na straně prodávajícího, nabídne prodávající náhradní termín; nedohodnou-li se strany, vrátí prodávající zaplacenou cenu v plné výši. Prodávající může workshop zrušit nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, zejména pro nízký počet přihlášených nebo pro překážku na své straně; v takovém případě nabídne kupujícímu náhradní termín, a nepřijme-li jej kupující, vrátí mu celou zaplacenou cenu do 3 pracovních dnů.
6.6 Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy o službě. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku). Toto právo zaniká teprve poskytnutím služby v plném rozsahu, a to jen tehdy, začal-li prodávající s plněním na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele uděleného před uplynutím lhůty a byl-li spotřebitel poučen, že poskytnutím plnění právo odstoupit zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Tímto ustanovením je spotřebitel poučen; souhlas se zahájením plnění uděluje při objednávce zaškrtnutím příslušného pole.
6.7 Co to znamená prakticky. Dokud se konzultace ani workshop neuskutečnily a dokud prodávající nedokončil Startovní plán, není služba poskytnuta v plném rozsahu. Odstoupí-li spotřebitel ve lhůtě podle bodu 6.6, vrátí mu prodávající celou zaplacenou cenu, a to i tehdy, odstoupil-li den před sjednaným termínem. Bylo-li plnění zahájeno, ale nedokončeno, uhradí spotřebitel poměrnou část ceny odpovídající rozsahu dosud poskytnutého plnění (§ 1834 občanského zákoníku). Smluvní storno podle bodu 6.8 se v této lhůtě nepoužije.
6.8 Zrušení a přesun termínu po uplynutí 14denní lhůty (smluvní storno). Odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů od jejího uzavření podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku tím není dotčeno. Běží-li tato lhůta, má kupující nárok na vrácení celé částky bez ohledu na to, kolik dnů zbývá do konání workshopu. Po uplynutí lhůty podle bodu 6.6, a dále vždy, není-li kupující spotřebitelem, platí toto ujednání: zruší-li nebo přesune-li kupující termín nejpozději 3 pracovní dny před jeho začátkem, vrátí mu prodávající cenu v plné výši. U workshopu se třídenní lhůta nepoužije: kupující může přihlášku zrušit kdykoli až do začátku workshopu a prodávající mu vrátí cenu v plné výši. Ozve-li se kupující u konzultace nebo u Startovního plánu později, cena se nevrací; prodávající mu však jednou nabídne náhradní termín, oznámí-li kupující změnu nejpozději 24 hodin před začátkem. Zrušení a přesuny kupující posílá na info@podnikni.com.
6.9 Nedostavení se. Nedostaví-li se kupující na sjednaný termín a předem jej nezrušil, byl prodávající připraven plnit a použije se bod 6.8; cena se v takovém případě nevrací. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle bodů 6.6 a 6.7.
6.10 Jak odstoupit. Odstoupit lze také online funkcí na stránce Odstoupení od smlouvy, kterou prodávající zpřístupňuje po celou dobu lhůty; přijetí prohlášení prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí v textové podobě včetně jeho obsahu a data a času odeslání. Odstoupení stačí poslat i e-mailem na info@podnikni.com; kupující může použít vzorový formulář na stránce Odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů ode dne odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal.
6.11 Reklamace služby. Byla-li služba poskytnuta vadně, má kupující práva z vadného plnění podle obecné úpravy § 1914 a násl. občanského zákoníku; u Startovního plánu se použije též úprava díla (§ 2615 a násl.). Kupující vytkne vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, na info@podnikni.com. Kupující může požadovat zejména nové poskytnutí služby v rozsahu vady nebo přiměřenou slevu z ceny; jde-li o podstatné porušení smlouvy, může od smlouvy odstoupit. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Ustanovení § 2389a a násl., která upravují vady digitálního obsahu, se na služby nepoužijí; postup upravuje Reklamační řád.
7 · Odstoupení od smlouvy
7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku), není-li dále stanoveno jinak. U služeb se použije zvláštní úprava v článku 6. Podrobné poučení a vzorový formulář jsou v dokumentu Odstoupení od smlouvy.
7.2 Digitální obsah dodávaný online. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, jestliže bylo jeho poskytování zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl poučen, že tím ztrácí právo na odstoupení, a prodávající mu poskytl potvrzení o uzavření smlouvy (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Kupující tento souhlas uděluje při objednávce zaškrtnutím příslušného pole.
7.3 Právo odstoupit se netýká vadného plnění; vady se řeší reklamací dle Reklamačního řádu.
7.4 Odstoupí-li spotřebitel oprávněně, vrátí prodávající přijaté peněžní prostředky do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal.
8 · Práva z vadného plnění (reklamace)
8.1 Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (zejména § 2389a a násl. pro digitální obsah a § 1914 a násl. pro služby) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
8.2 Prodávající odpovídá spotřebiteli, že digitální obsah při zpřístupnění nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na webu. Projeví-li se vada u spotřebitele v průběhu 12 měsíců od zpřístupnění, má se za to, že obsah byl vadný již při zpřístupnění.
8.3 Reklamaci kupující uplatní na info@podnikni.com; postup a lhůty upravuje Reklamační řád. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů.
9 · Ochrana osobních údajů
9.1 Své povinnosti vůči kupujícímu ohledně zpracování osobních údajů plní prodávající v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a v Zásadách používání souborů cookie, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
10 · Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: coi.gov.cz (sekce ADR – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů). Spotřebitel může tento subjekt využít, nepodaří-li se spor vyřešit přímo s prodávajícím.
10.2 Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění; kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad a dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
11 · Závěrečná ustanovení
11.1 Smlouva a podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně zákonných právních předpisů.
11.2 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje. Ostatní ustanovení zůstávají nedotčena.
11.3 Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována v elektronické podobě; není přístupná třetím osobám.
11.4 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 25. 7. 2026. Článek 6 (Služby) a související úpravy jsou účinné od 2. 8. 2026.